{"id":1426,"date":"2019-04-11T11:04:08","date_gmt":"2019-04-11T10:04:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.care4youconsult.com\/?post_type=job_listing&#038;p=1426"},"modified":"2019-06-29T00:36:07","modified_gmt":"2019-06-28T23:36:07","slug":"agent-dinformation-passagers-et-equipages-travail-en-shift-et-le-week-end-nouveau","status":"expired","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.care4youconsult.com\/fr\/?post_type=job_listing&p=1426","title":{"rendered":"Agent d\u2019information passagers et \u00e9quipages Travail en shift et le week-end"},"content":{"rendered":"<p>Notre client est un acteur reconnu du secteur du transport. Il est aujourd\u2019hui \u00e0 la recherche d\u2019un(e) nouvelle personne pour renforcer leur d\u00e9partement Op\u00e9rations. Le poste est tr\u00e8s op\u00e9rationnel et la personne sera bas\u00e9e sur le site, parmi les passagers et les membres d\u2019\u00e9quipage (et non pas dans un bureau).<\/p>\n<h2><strong>Description de fonction<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>S\u2019assurer que les \u00e9quipages sont pr\u00e8s pour chaque v\u00e9hicule<\/li>\n<li>Contacter les personnels de r\u00e9serve quand n\u00e9cessaire<\/li>\n<li>R\u00e9server des h\u00f4tels pour les conducteurs quand n\u00e9cessaire<\/li>\n<li>Faire des suggestions concernant le travail en shift des \u00e9quipes<\/li>\n<li>Informer le superviseur en cas de retard<\/li>\n<li>Etre la personne de contact des Stewards et r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions sur les voyages<\/li>\n<li>Partager toutes les informations avec les conducteurs afin qu\u2019ils puissent pr\u00e9venir les passagers des retards et probl\u00e8mes divers<\/li>\n<li>Etre la personne de contact pour tous les personnels (sur la plateforme, personnel \u00e0 bord et conducteurs) et communiquer avec eux par sms<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9charger les derni\u00e8res informations trafic sur le site de la soci\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Assister les \u00e9quipes dans le contr\u00f4le des billets<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 jour les syst\u00e8mes d\u2019information internes<\/li>\n<li>S\u2019assurer que la proc\u00e9dure est correctement suivie concernant les passagers VIP, les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite et les groupes<\/li>\n<li>R\u00e9server des h\u00f4tels et des taxis pour les passagers quand n\u00e9cessaire<\/li>\n<li>Mettre en \u0153uvre la bonne proc\u00e9dure en cas d\u2019incident ou de probl\u00e8me<\/li>\n<li>Etre en contact avec les homologues d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s de transport partenaires<\/li>\n<li>Participer \u00e0 divers groupes de travail concernant les \u00e9v\u00e9nements commerciaux, afin de partager son savoir faire<\/li>\n<li>Participer \u00e0 divers groupes de travail concernant le d\u00e9veloppement d\u2019outils informatiques afin d\u2019am\u00e9liorer les informations aux passagers<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Profil<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Vous ma\u00eetrisez parfaitement le fran\u00e7ais et le n\u00e9erlandais. Vous avez id\u00e9alement une bonne connaissance de l\u2019allemand et de l\u2019anglais.<\/li>\n<li>Vous \u00eates titulaire d\u2019un Bachelor<\/li>\n<li>Vous avez d\u00e9j\u00e0 une premi\u00e8re exp\u00e9rience acquise dans un service clients<\/li>\n<li>Vous avez de tr\u00e8s bonnes capacit\u00e9s de communication orale et une bonne vision globale<\/li>\n<li>Vous avez le sens du service clients et \u00eates orient\u00e9(e) solution<\/li>\n<li>Vous \u00eatre tr\u00e8s organis\u00e9(e) et autonome<\/li>\n<li>Vous avez de la ressource<\/li>\n<li>Vous \u00eates flexible en terme d\u2019horaires de travail car le poste implique un fonctionnement en \u201cshifts\u201d\u00a0: 6h00-14h00 ou 14h00-20h00, et le travail certains week-ends (1 fois\/mois en moyenne)<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Offre<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Date de commencement\u00a0: d\u00e8s que possible!<\/li>\n<li>Un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et \u00e0 temps plein<\/li>\n<li>Un salaire comp\u00e9titif assorti d\u2019un package tr\u00e8s complet incluant bonus mensuels pour le travail en horaire d\u00e9cal\u00e9s et les week-ends, tickets restaurant (\u20ac8,00\/jour), \u00e9coch\u00e8ques (\u20ac 250,00\/an), assurance groupe et hospitalisation, avantages en nature (billets gratuits), un bonus annuel, 50 jours de cong\u00e9s\/an<\/li>\n<li>Horaires de travail\u00a0: 40h00\/semaine, en \u00ab\u00a0shift\u00a0\u00bb, comme indiqu\u00e9 ci-dessus<\/li>\n<li>Localisation\u00a0: centre ville de Bruxelles, tr\u00e8s facilement accessible en transports en commun<\/li>\n<li>Un environnement de travail v\u00e9ritablement international et multiculturel, dans une entreprise en plein d\u00e9veloppement\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_promoted":"","_job_location":"Bruxelles","_application":"agnes@care4youconsult.com","_company_name":"","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":""},"class_list":{"0":"post-1426","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-expired","5":"entry"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.care4youconsult.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/1426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.care4youconsult.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.care4youconsult.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.care4youconsult.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.care4youconsult.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}