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Care4You: Conseil en RH, recrutement et sélection de profils administratifs et middle management, région de Bruxelles, Belgique

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Corporate Account Manager

20 janvier 2022 by Elke Wellens

Our client is a well-established, international company active in the travel industry.  They are currently recruiting a diligent Corporate Account Manager to join their Sales team.  Their offices are located in the centre of Brussels (easy to reach with public transport) and they employ +/- 300 people.

Purpose of the role

To follow up a client portfolio for the French and Belgian markets, to manage contracts in the CRM, to participate in the execution of the action plan, to follow up the distributors of the company’s products

Job description

  • Organising and participating in client visits
  • Negotiating corporate contracts with key accounts (BEL20 and CAC 40 companies)
  • Negotiating with the Travel Managers of the key accounts
  • Managing the relationship (informing clients, answering their questions, etc.)
  • Ensuring that the contracts are properly inputted in the CRM
  • Following up and analysing sales figures, proposing corrective actions
  • Participation in the execution of the sales plan
  • Participation in sponsored events
  • Participation in the organisation of study trips for product distributors
  • Participation in various external promotional events
  • Support to distributors (B2B): providing them with sales and technical information, coaching and stimulating the sales force of travel agents in order to enhance the sales figures

Profile

  • You ideally hold a relevant Bachelor or Master
  • You have an excellent level of French (C1/C2 – spoken and written) and a very good working knowledge of Dutch and English (B2/C1)
  • You already have +/- 5 years’ relevant experience
  • An experience in the tourism sector such as a travel agency is a plus
  • You have excellent communication skills, you are a genuine people’s person with very good listening skills
  • You have very good negotiation skills, especially with high level clients
  • You are assertive, energetic with some charisma
  • You have very good public speaking skills in the 3 languages
  • You are result oriented and eager to contribute to the financial success of the company

Offer

  • Starting date: ASAP!
  • A full time, open ended contract
  • A competitive salary
  • Fringe benefits including luncheon vouchers, health and group insurance, benefits in kind, extra holiday days, yearly bonus
  • A truly international and multicultural working environment in a fast-developing company!

 

Coordinateur(trice) Commercial(e) B2C

11 janvier 2022 by Agnès Guilloux

Notre client est un acteur reconnu du secteur du voyage. Ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Coordinateur(trice) commercial(e) pour rejoindre leur équipe multilingue comptant 7 personnes. Le siège social, qui compte un effectif de +/- 300 employés, est situé dans le centre de Bruxelles et est donc très accessible en transports en commun.

Objectif du poste

Coordonner et assurer l’implantation de la stratégie et des actions commerciales de l’entreprise. Assurer une communication lisse et efficace entre toutes les parties impliquées dans le processus (département commercial, distributeurs, etc.). Viser à augmenter le chiffre d’affaires de la société.

Description de fonction

  • Coordonner le pilotage des canaux B2C des distributeurs afin d’atteindre les objectifs de vente
  • Elaborer, avec le Manager, les grandes orientations du plan d’animation des canaux B2C
  • Assurer la mise en place, la gestion et la diffusion du plan d’actions
  • Assister le Manager dans la négociation des actions à mettre en place avec les distributeurs
  • Assister dans l’analyse des ventes par canal et recueillir auprès des distributeurs les informations nécessaires pour l’analyse des ventes par marché
  • Développer les relations avec les distributeurs
  • Rendre régulièrement visite aux distributeurs et les informer des nouveaux produits de la société et des nouvelles actions commerciales
  • Echanger avec les distributeurs par téléphone et par email
  • Négocier avec les distributeurs de façon à optimiser la visibilité des produits dans les points de vente (bannières, newsletters, posts sur les réseaux sociaux, etc.), de façon à augmenter les ventes
  • Rassembler les KPIs après chaque action commerciale de façon à analyser les résultats obtenus
  • Proposer des actions correctives de façon à booster les ventes
  • Préparer et organiser des réunions trimestrielles, des animations (incentives, voyages d’études, formations) et se joindre aux distributeurs pendant ces animations
  • Former les distributeurs et leurs équipes sur les (nouveaux) produits de la société
  • Identifier, avec le Responsable Communication Commerciale, les informations pertinentes à diffuser auprès des distributeurs
  • Préparer le contenu de l’information à partager (communication digitale)
  • S’assurer que l’information est partagée avec les équipes et départements concernés

Profil

  • Vous êtes idéalement titulaire d’un Bachelor pertinent
  • Vous êtes parfaitement bilingue français/néerlandais (oral et écrit) et possédez un bon niveau d’anglais
  • Vous justifiez d’une première expérience réussie de 2-3 ans de type commercial ou marketing
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office
  • Vous avez d’excellentes capacités de communication et pouvez vous ajuster à tous types d’interlocuteurs (ouvriers, employés, cadres), vous êtes naturellement à l’aise dans la relation à l’autre et avez un sens aigu de l’écoute
  • Vous êtes curieux(se), impliqué(e) et autonome
  • Vous êtes analytique et doté(e) d’un bon esprit de synthèse
  • Vous êtes très organisé(e) et aimez pouvoir prendre des initiatives
  • Vous êtes orienté(e) résultats et tenez à contribuer au succès financier de l’entreprise

Offre

  • Date de commencement : dès que possible !
  • Un contrat à durée indéterminée et à temps plein
  • Un salaire compétitif assorti d’un package très complet incluant tickets restaurant, assurance groupe et hospitalisation, avantages en nature, des jours de congés annuels supplémentaires, un bonus annuel
  • Un environnement de travail véritablement international et multiculturel, dans une entreprise en plein développement !

 

 

Sales Coordinator B2C

11 janvier 2022 by Agnès Guilloux

Our client is a well-established, international company active in the travel industry.  They are currently recruiting a diligent Sales Coordinator to join their Sales team (7 people).  Their offices are located in the centre of Brussels (easy to reach with public transport) and they employ +/- 300 people.

Purpose of the role

To coordinate and ensure the implementation of the company’s sales strategy and sales actions. To ensure a smooth and efficient communication between all the parties involved in the process (sales department, distributors, etc.). To aim at increasing the fee income of the company.

Job description

  • Coordinating the steering of distribution channels in order to reach the fee income targets
  • Participating in the preparation of the implementation of the strategy with distributors
  • Ensuring the implementation, the management and diffusion of the action plan
  • Assisting the Manager with the negotiation with distributors
  • Assisting the Sales Business Analyst in the sales analysis
  • Gathering sales data from distributors
  • Developing relationship with distributors
  • Regularly visiting and informing distributors on new products and sales actions
  • Exchanging with distributors by phone and e-mails
  • Negotiating with distributors in order to enhance the visibility of the company’s products and sales promotions (banners, newsletters, posts on social media) in order to increase sales figures
  • Gathering KPIs after each sales action in order to analyse its efficiency
  • Suggesting corrective actions in order to boost the sales figures
  • Preparing and organising quarterly meetings, animations (incentives, study trips, training sessions,) and joining the distributors during these animations
  • Training distributors and their staff on the (new) company products
  • Identifying, together with the Sales Communication Officer, the relevant information to share with the distributors
  • Preparing the content of the information to share (digital communication)
  • Ensuring that the information is shared with the relevant teams and departments

Profile

  • You ideally hold a relevant Bachelor
  • You are perfectly bilingual in French and Dutch (written and spoken) and have a working knowledge of English
  • You already have 2-3 years’ experience in a sales or marketing related role
  • You have a good knowledge of MS Office
  • You have excellent communication skills and can adjust to all sorts of interlocutors (blue collars, Executives, etc.), you are a genuine people’s person with very good listening skills
  • You are curious, involved and autonomous
  • You are analytical with an ability to keep a good overview
  • You are well organised and enjoy taking initiatives
  • You are result oriented and eager to contribute to the financial success of the company

Offer

  • Starting date: ASAP!
  • A full time, open ended contract
  • A competitive salary
  • Fringe benefits including luncheon vouchers, health and group insurance, benefits in kind, extra holiday days, yearly bonus
  • A truly international and multicultural working environment in a fast-developing company!

 

 

 

Coordinateur(trice) juridique et en charge de la conformité

7 décembre 2021 by Agnès Guilloux

Notre client est une société dans la haute finance à taille humaine (+/- 20 employés). Ils sont localisés dans le quartier Louise de Bruxelles. Ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Coordinateur(trice) juridique et en charge de la conformité. Il s’agit d’une création de poste.

Objectif du poste

Assurer le support administratif et la coordination des équipes juridique et conformité. Coordonner et gérer les processus administratifs légaux, de façon à assurer la bonne gouvernance de l’entreprise

Description de fonction :

Gestion juridique

  • Assurer le soutien à l’équipe en charge des transactions (implantation et suivi des opérations)
  • Classer les documents officiels (classement papier et électronique)
  • Faire le suivi dans la préparation des documents d’un point de vue juridique
  • Mettre à jour les documents légaux standards (accords de non-divulgation, contrats de prêts internes, règlements intérieurs, etc.)
  • Être en contact avec les conseils externes (cabinets d’avocats internationaux)
  • Mettre à jour les données concernant les entités juridiques du groupe : faire le suivi et mettre à jour le dossier central de chaque entité avec les informations principales

Gestion de la conformité

  • Assurer le support administratif de l’équipe conformité
  • Coordonner les efforts au niveau de l’entreprise qui visent à encourager l’adhésion et le respect des règles de conformité
  • Interagir avec les partenaires extérieurs (banques, services externalisés, cabinets d’avocats)
  • Mise à jour des documents de conformité (règlements intérieurs, documents d’identité, organigrammes, etc.)
  • Préparer des rapports (Loi FATCA et CRS)
  • Coordonner les informations sur les investisseurs (processus « KYC » et anti-blanchiment d’argent)

Gouvernance d’entreprise

  • Planifier les réunions (assemblées générales, comités, etc.)
  • Rassembler des documents nécessaires pour ces réunions
  • Prendre les notes durant les réunions, obtenir les signatures nécessaires
  • S’assurer que les documents légaux des entreprises sont complets

Support financier

  • Participer à la préparation des analyses du Directeur Financier et de l’organe consultatif

Profil :

  • Vous avez au minimum 5 ans d’expérience réussie dans une fonction similaire (juridique, conformité, « paralegal ») et idéalement acquise dans une structure financière (holding, fond d’investissement, etc.)
  • Une connaissance de DocuSign et de l’administration juridique de l’entreprise (« corporate housekeeping ») est souhaitable
  • Vous avez un excellent niveau d’anglais et un très bon niveau de français
  • Vous êtes à l’aise dans une structure internationale et aimez travailler dans un environnement intellectuellement stimulant
  • Vous avez une très bonne connaissance de MS Office et des outils de communication modernes
  • Vous avez beaucoup de rigueur et de méthode
  • Vous êtes flexible, mobile et prêt(e) à effectuer de courts déplacements professionnels en Europe
  • Vous êtes mature et pouvez travailler de façon indépendante
  • Vous avez une mentalité « work hard, play hard »

Offre :

  • Un contrat à temps plein et à durée indéterminée
  • Date de commencement : dès que possible !
  • Un salaire compétitif assorti d’un package d’avantages extra-légaux comprenant une voiture de société, une carte essence, des tickets restaurant, des Eco-chèques, des assurances groupe et hospitalisation, 26 jours de congés (la semaine légale de travail est 38h00/semaine), etc.
  • Localisation : la société est localisée dans le quartier Louise et est donc accessible en transports en commun
  • L’opportunité de travailler dans une entreprise dynamique, à taille humaine, dotée d’une hiérarchie plate et d’une culture stimulante !

Legal & Compliance Coordinator for Holding Investment Management firm

6 décembre 2021 by Agnès Guilloux

Our client is a human-sized firm active in the financial sector (+/- 20 staff). They are located in the Louise area in Brussels. They are today looking to recruit a diligent Legal & Compliance Coordinator. This is a newly created position.

Purpose of the role

To provide coordination, administrative support to the legal and compliance teams. To coordinate and manage the corporate housekeeping in order to ensure the corporate governance.

Job Description:

Legal management

  • Being the primary support to the team in charge of corporate deals, in the backing, implementation and maintenance of deal structures
  • Filing official documents (paper and e-archiving)
  • Following up on the execution of documents from a legal perspective
  • Maintaining standard legal documentation for recurrent use (e.g. NDAs, internal lending contracts, recurrent by-laws, etc.)
  • Liaising and following up with the external legal advisors (corporate law firms)
  • Maintaining standing data for the group’s legal entities: following up and updating the central file with the major information related to all the entities

Compliance management

  • Providing support to the Compliance team
  • Coordinating efforts to evidence adherence to the compliance standards in the group
  • Interacting with the teams of providers (banks, outsourced services, law firms)
  • Maintaining compliance documentation (by-laws, ID documents, structure charts, etc.)
  • Providing FATCA/CRS declaration report
  • Coordinating KYC/AML information regarding from investors

Company governance

  • Planning the various committees required
  • Gathering the required documentation of Committees
  • Minuting the committees and getting the appropriate signatures
  • Ensuring a completeness of the legal documentation of the companies

Finance Support

  • Inputting to various analysis to be done by the CFO and the Advisory structure

Profile:

  • You have at least 5 years of experience in a legal or compliance function or in a Paralegal position, ideally acquired in an investment fund, a Management Holding company or a financial institution
  • An experience with DocuSign and in corporate housekeeping is a plus
  • You possess an excellent level of English and a very good level of French
  • You are internationally minded and seek to work in an intellectually stimulating environment
  • You possess a very good knowledge of MS Office and modern communications tools
  • You are rigorous with a sound thought process
  • You are flexible and mobile and are available for short business trips in Europe
  • You are mature and can work independently
  • You have a work hard, play hard mentality

Offer:

  • A permanent, full time employment contract
  • Starting date: ASAP!
  • A competitive salary with fringe benefits including a company car, petrol card, luncheon vouchers, Eco cheques, group and health insurances, 26 holiday days (the working week is 38h00), etc.
  • Location: the company is located in the Louise area and is therefore reachable by public transport
  • The opportunity to work in a fast paced, human-sized company with a flat hierarchy and a stimulating business culture!

Gestionnaire documentaire (h/f/x) – Poste pourvu!

26 novembre 2021 by Agnès Guilloux

Notre client est un acteur reconnu du secteur du transport. Il est aujourd’hui à la recherche d’un(e) Assistant(e) pour travailler au sein d’une équipe de +/- 10 personnes. Le siège social, qui compte un effectif de +/- 170 employés, est situé dans le centre de Bruxelles et est donc très accessible en transports en commun. 

Objectif du poste

Au sein d’une équipe d’experts en transport, assurer le traitement des avis de sécurité journaliers et hebdomadaires et les diffuser auprès des techniciens concernés. Assurer le contrôle des événements liés à la sécurité du réseau par la ligne hiérarchique. Reporter directement au Manager du département (+/- 100 personnes en tout)

 Description de fonction

  • Rechercher et collecter les avis journaliers et hebdomadaires liés à la sécurité et aux événements se produisant sur le réseau (dans diverses bases de données internes)
  • Réceptionner et compiler les avis
  • Les traduire du néerlandais vers le français et vice versa
  • Diffuser ces avis aux techniciens concernés
  • S’assurer de la bonne réception des avis par les techniciens
  • Compléter et enregistrer les informations reçues sur le serveur
  • Archiver l’ensemble des avis reçus et faire le bouclage quotidien
  • Suivre la procédure en vigueur à la ligne et avec la plus grande rigueur (enjeux de sécurité)
  • Être en contact constant avec les experts de l’équipe et avec le référent sécurité du service
  • A terme : être le back up du (de la) Assistant(e) de l’équipe (collègue direct(e))

Profil

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études secondaires
  • Vous maitrisez parfaitement le néerlandais et le français
  • Vous êtes extrêmement à l’aise sur les outils informatiques et avez une bonne capacité d’apprentissage à ce niveau-là (MS office, utilisation de base de données diverses)
  • Vous possédez déjà une première expérience dans un rôle de support administratif et dans un domaine pertinent (par exemple : secteur réglementaire, juridique, contrôle qualité, certification, secteur industriel où de nombreuses procédures doivent être respectées, etc.)
  • Vous êtes d’une rigueur et d’une fiabilité à toute épreuve car votre poste touche au domaine de la sécurité des voyageurs (contrôles aléatoires par le Manager plusieurs fois/an)
  • Vous avez le sens de l’organisation et des priorités
  • Vous êtes réactif(ve) et avez le sens des responsabilités
  • Vous êtes un bon communicant et aimez le contact
  • Vous avez un esprit investigateur et êtes capable d’avoir une bonne vue d’ensemble

Offre

  • Date de commencement : janvier 2022
  • Un contrat à durée indéterminée et à temps plein
  • Un salaire compétitif assorti d’un package très complet incluant tickets restaurant (€8,00/jour), écochèques (€ 250,00/an), assurance groupe et hospitalisation, avantages en nature 37 jours de congés/an
  • Horaires de travail : 38h00/semaine
  • Un environnement de travail véritablement international et multiculturel, dans une entreprise en plein développement !

Assistant(e) d’une équipe d’Experts (h/f/x)

26 novembre 2021 by Agnès Guilloux

Notre client est un acteur reconnu du secteur du transport. Il est aujourd’hui à la recherche d’un(e) Assistant(e) pour travailler au sein d’une équipe de +/- 10 personnes. Le siège social, qui compte un effectif de +/- 170 employés, est situé dans le centre de Bruxelles et est donc très accessible en transports en commun

Objectif du poste

Au sein d’une équipe d’experts en transport, traduire (français/néerlandais et néerlandais/français) des documents techniques et réglementaires essentiels. Apporter également un support administratif complet et veiller au bon fonctionnement du département. La personne reportera au Manager du département (qui compte +/- 100 personnes en tout)

Description de fonction

Traduction (50% du temps)

  • Réceptionner les documents à traduire via les experts de l’équipe
  • Traduire divers types de documents du néerlandais vers le français et vice versa
  • Traduire des documents de type court (notes de service) et plus conséquents (réglementations)
  • Travailler en respectant des délais très précis (parfois une traduction doit être faite le même jour)
  • Faire relire les documents traduits par un natif de langue de traduction
  • Remettre le document final au donneur d’ordre (expert)

Tâches administratives

  • Mise en forme (sous Word principalement) de documents rédigés par les experts
  • Faire les adaptations de mise en forme nécessaires
  • Mettre les dossiers des techniciens (+/- 100 personnes) à jour
  • Assurer une traçabilité de tous les documents techniques et de sécurité
  • Assurer que le volet administratif (mise à jour des dossiers des techniciens) soit conforme aux exigences réglementaires
  • Tâches de comptabilité de base : vérifier les factures entrantes (en les comparant aux devis), les saisir dans le système, faire un suivi occasionnel du budget
  • Mettre à jour la base de données contenant les informations sur les techniciens (nouveaux certificats, permis, etc.)
  • A terme : être le back up du (de la) Gestionnaire documentaire de l’équipe (collègue direct(e))

Profil

  • Vous êtes idéalement titulaire d’un Bachelor pertinent (traduction, langues, office management, etc.)
  • Vous maitrisez parfaitement le néerlandais et le français (oral et écrit)
  • Vous avez une déjà une première expérience en tant qu’assistant(e) polyvalente, et idéalement acquise dans un environnement technique ou industriel
  • Vous avez une très bonne maîtrise de MS office et surtout de Word et Excel
  • Vous avez d’excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités (qui changent quotidiennement)
  • Vous savez travailler dans l’urgence tout en restant serein(e), vous êtes flexible et vous vous adaptez rapidement au changement
  • Vous avez une excellente communication, aimez les échanges, êtes plutôt extraverti(e) et savez nouer des liens avec vos collègues
  • Vous êtes également autonome et réactif(ve)
  • Vous êtes doté(e) d’un esprit critique constructif et savez être force de proposition

Offre

  • Date de commencement : janvier 2022
  • Un contrat à durée indéterminée et à temps plein
  • Un salaire compétitif assorti d’un package très complet incluant tickets restaurant (€8,00/jour), écochèques (€ 250,00/an), assurance groupe et hospitalisation, avantages en nature 37 jours de congés/an
  • Horaires de travail : 38h00/semaine
  • Un environnement de travail véritablement international et multiculturel, dans une entreprise en plein développement !

Conseiller(ère) clientèle multilingue dans le secteur du voyage

23 novembre 2021 by Elke Wellens

Notre client est un acteur reconnu du secteur du voyage. Il est aujourd’hui à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre leur équipe multilingue et multiculturelle comptant +/- 60 personnes. Le siège social, qui compte un effectif de +/- 170 employés, est situé dans le centre de Bruxelles et est donc très accessible en transports en commun.

Description de fonction

  • Vous êtes le point de contact pour une clientèle internationale : vous gérez les appels reçus par téléphone et faites en sorte de fournir aux clients (B2C) des réponses/solutions appropriées
  • Vous gérez des requêtes émanant des clients en appliquant les standards qualité de l’entreprise
  • Vous gérez la vente et l’après-vente des services aux clients
  • Vous répondez efficacement à toutes les requêtes telles que demandes d’information ou plaintes et offrez une réponse adéquate
  • Vous répondez ponctuellement aux requêtes reçues via d’autres médias (courriel, réseaux sociaux)
  • Vous faites en sortes que les dossiers soient gérés dans les délais

Profil

  • Vous maîtrisez parfaitement le français, l’anglais, le néerlandais et/ou l’allemand (maîtrise d’au moins 3 de ces 4 langues)
  • Vous justifiez d’une première expérience réussie de +/- 1 an dans un département de service à la clientèle (B2C)
  • Vous maîtrisez MS Office, un CRM et idéalement un outil de phoning
  • Vous avez d’excellentes capacités de communication orales et de bonnes compétences écrites
  • Vous êtes naturellement à l’aise au téléphone
  • Vous avez une excellente écoute, faites preuve d’empathie envers les clients, vous avez un réel sens du service et une exigence de qualité dans votre travail
  • Vous êtes calme et résistant(e) au stress, vous êtes à l’aise dans vos échanges avec les clients
  • Vous savez travailler de façon autonome, savez gérer les priorités mais vous avez également un excellent esprit d’équipe
  • Vous êtes positif(ve) et constructif(ve), vous aimez apprendre et vous développer professionnellement
  • Vous êtes très flexible au niveau des horaires car vous travaillerez en “shift” de 8h00 (entre 7h00 et 22h00) et durant les week-ends (en moyenne 2 week-end/mois)

Offre

  • Date de commencement : janvier 2022 !
  • Contrat : un contrat à durée indéterminée et à temps plein
  • Un salaire compétitif assorti d’un package très complet incluant bonus mensuels pour le travail en horaire décalés, tickets restaurant, assurance groupe et hospitalisation, avantages en nature, 37 jours de congés annuels
  • Organisation du travail : un mix de travail en présentiel et en télétravail à décider librement
  • Un environnement de travail véritablement international et multiculturel, dans une entreprise en plein développement !

Multilingual Customer Relations Officer for the tourism industry

23 novembre 2021 by Elke Wellens

Our client is a well-established, international company active in the tourism industry.  They are currently recruiting a diligent Customer Relations Officer to join their multilingual & multicultural team in Brussels (+/- 60 people).  Their offices are located in the centre of Brussels (easy to reach with public transport) and they employ +/- 170 people.

Job description

  • being the focal point of contact for international customers (B2C): you reply promptly to their queries via phone in accordance with the company’s commercial politics & ethical/quality standards
  • ensuring sales and after-sales service
  • ensuring that an efficient and prompt service is offered to clients
  • ensuring that files are handled in a timely manner
  • responding efficiently to all queries such as information requests, complaints, and providing them an appropriate solution
  • punctually handling requests received via other media (e-mail, social media, etc.)

Profile

  • You are perfectly fluent in French, English, Dutch and/or German (you master at least 3 of these 4 languages)
  • You have a first relevant experience of +/-1 year (in a customer service/client relations role, ideally B2C)
  • You are PC literate with a good knowledge of MS Office, CRM and a phoning tool
  • You have strong oral & written communication skills: you are clear & articulate, you have a good elocution and you have good writing skills
  • You genuinely enjoy phone communication
  • You possess good listening skills, you are able to show empathy towards your customers and you are very service & quality minded
  • You are calm and stress resistant, you feel at ease when talking with customers
  • You have the ability to work autonomously and to manage priorities but you are also genuinely team spirited
  • You have a positive and dynamic work attitude, with good analytical abilities
  • You are flexible in terms of working hours: working in shifts of 8 hours (between 7.00 am and 8.00 pm) and working during weekends (on average during 2 weekends/month) is not a problem for you.  You can work from home during several days per week.

Offer

  • Starting date: January 2022!
  • Contract: a permanent, full-time contract
  • A competitive salary with a very complete benefits package (including bonuses for working in shits/during weekends), luncheon vouchers, health and group insurance, benefits in kind, 37 holidays
  • Work organisation: possibility of homeworking several days/week
  • The opportunity to work in a truly international & multicultural environment, in a company which is constantly evolving and within a fascinating sector!

 

Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e)

15 novembre 2021 by Agnès Guilloux

Notre client est un groupe offrant un ensemble de services industriels aux entreprises, notamment au secteur de la construction. Ils emploient plusieurs milliers de personnes sur la Belgique, le Luxembourg et la France. Pour l’une de leurs entités belges, dont l’activité principale est l’intervention sur des sites sinistrés (incendies, inondations, etc.), ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e). Leurs bureaux se trouvent à Audergehm et sont très facilement accessibles en tram et/ou métro.

Objectif du poste

Vous serez directement rattaché(e) aux chefs de projets et ferez partie d’une équipe bienveillante et dynamique. Vous occupez une position centrale dans le suivi de la gestion des sinistres, assurant la bonne communication entre les chefs de projet, les clients et les sociétés d’assurance.

Description de fonction

  • Créer, compléter et vérifier les dossiers clients (dans l’ERP, ODOO)
  • Etablir le cahier des charges avec le client, comprendre leurs besoins, préparer les devis
  • Répondre aux appels entrants et les transférer aux différents services
  • Gestion administrative des ouvriers et de leur planning d’intervention sur les sites sinistrés (incendies, inondations, etc.)
  • Envoi et classement de documents-clés
  • Echanger quotidiennement, aussi bien oralement que par écrit, avec les différentes parties (chefs de projet, clients, sociétés d’assurance)
  • Etablir les bons de commande pour les sous-traitants (experts, etc.) et contrôler les factures entrantes correspondant à leurs prestations

Profil

  • Vous êtes titulaire, au moins, d’un diplôme d’études secondaires
  • Vous avez un excellent niveau de néerlandais et de français (oral et écrit – dans les 2 langues)
  • Vous avez déjà une première expérience similaire (assistanat administratif, assistanat commercial, assistanat d’équipe, etc.) acquise dans un environnement très dynamique
  • Vous êtes très à l’aise sur Excel (connaissance des tableaux croisés dynamiques) et avez idéalement une connaissance d’un CRM/ERP
  • Vous êtes débrouillard(e), doté(e) de bon sens, réactif(ve), et êtes orienté(e) solutions
  • Vous êtes curieux(se) et impliqué(e)
  • Vous avez d’excellentes capacités de communication et êtes d’une nature plutôt extravertie
  • Vous avez un très bon esprit d’équipe, êtes résistant(e) au stress et flexible

Offre

  • Un contrat à temps plein et à durée indéterminée
  • Date de commencement : dès que possible
  • Un salaire et des avantages extralégaux incluant : une assurance hospitalisation, un GSM de société, des éco-chèques (€ 250/an), 20 jours de congés légaux
  • Horaires de travail : 38h00/semaine, dépassements horaires occasionnels
  • Localisation : la société est localisée à Auderghem et est accessible en transports en commun (tram, métro)
  • La possibilité de rejoindre un groupe leader dans son marché qui promeut des valeurs fortes telles que la bienveillance et une réelle politique d’évolution interne
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