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Care4You: Conseil en RH, recrutement et sélection de profils administratifs et middle management, région de Bruxelles, Belgique

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Customer Care Officer for the travel industry

11 avril 2019 by Agnès Guilloux

Our client is a well-established, international company active in the travel industry.  They are currently recruiting a diligent Customer Care Officer to join their multilingual & multicultural team in Brussels (+/- 30 people).  Their offices are located in the centre of Brussels (easy to reach with public transport) and they employ +/- 100 people.

Job description

  • Throughout the journey of the client, you ensure a diligent customer service, following up the situation and anticipating the client’s needs
  • You monitor the social media
  • You manage the client communication on the website, on apps, via text messages, etc.
  • You advocate the client’s interests towards the Supervisor
  • You are the point of contact between the department and the customer service concerning the exchange of information on social media, via the chat and on the telephone
  • You liaise with the on-site teams in order to gauge the pulse of the situation in the stations
  • You manage complaints, reimbursement and information requests from clients by phone, e-mail and snail mail
  • You interact live with clients via the chat
  • You are in charge of the administrative follow up of several products
  • You escalate requests to the appropriate department
  • You manage the social media account, you facilitate and monitor the exchanges. You create some content and manage the interactions with the clients
  • You are based in the operational centre (4 days/week) and in the customer service department (1 day/week)

Profile

  • You are perfectly fluent in 3 of the 4 following languages: French, Dutch, German, English
  • You have a first relevant experience of +/-1 year (in a customer service/client relations role, ideally B2C)
  • You have strong oral & written communication skills: you are clear & articulate, you have a good elocution and you have strong writing skills (appropriate for social media communication)
  • You possess good listening skills, you are able to show empathy towards your customers and you are very service & quality minded
  • You can anticipate your clients’ needs
  • You are dynamic and stress resistant (handling sudden emergencies, changing priorities)
  • You have a positive attitude, an open mind-set, you are enthusiastic and motivated
  • You are autonomous yet also genuinely team spirited
  • You are analytical, rigorous and organised
  • You are flexible in terms of working hours as you will be working in shifts and during weekends (on average during 2 weekends/month)

Offer

  • Starting date: ASAP!
  • A permanent, full-time contract
  • A competitive salary with a very complete benefits package (including bonuses for working in shits/during weekends), luncheon vouchers, health and group insurance, benefits in kind, 37 holiday days
  • Working hours: shift work, 6.00 am-2.00 pm and 2.00 pm-10.00 pm and 2 week-ends/month
  • Location: the offices are located close to a Brussels train station and are therefore very accessible by public transport
  • The opportunity to work in a truly international & multicultural environment, in a company, which is constantly evolving, and within a fascinating sector!

Responsable bien être clients dans le secteur du voyage

11 avril 2019 by Agnès Guilloux

Notre client est un acteur reconnu du secteur du voyage. Il est aujourd’hui à la recherche d’un(e) Collaborateur(trice) chargé(e) d’assurer la défense des intérêts du client au sein  d’une équipe multilingue et multiculturelle comptant +/- 30 personnes. Le siège social, qui compte un effectif de +/- 100 employés, est situé dans le centre de Bruxelles et est donc très accessible en transports en commun.

Description de fonction

  • Tout au long du voyage du client, vous suivez son parcours, les difficultés rencontrées et vous gérez les éventuelles prises en charge
  • Vous êtes en charge de la veille des réseaux sociaux et des médias
  • Vous gérez la communication client sur le site internet, les applications, l’envoi de sms, etc.
  • Vous êtes le relai de la voix des clients lors des prises de décisions du Superviseur
  • Vous êtes le point de contact entre le département et le service clientèle pour l’échange d’information qui sera diffusé sur les réseaux sociaux, le chat et le téléphone
  • Vous êtes le point de contact avec les équipes sur le terrain afin de prendre le pouls de la situation et des difficultés en station
  • Vous gérez les réclamations, les demandes de compensations et demandes d’informations des clients par téléphone, e-mail et courrier
  • Vous interagissez en temps réel avec les clients via le chat
  • Vous êtes chargé(e) du suivi administratif de différents produits
  • Vous transmettez les demandes particulières aux services concernés
  • Vous participez à la gestion des réseaux sociaux en animant et modérant les comptes Twitter, Facebook, etc. Vous créez du contenu et gérez les interactions avec les clients
  • Vous êtes basé(e) dans le service des opérations (4 jours/semaine) et dans le service clients (1 jour/semaine)

Profil

  • Vous possédez parfaitement 3 des 4 langues suivantes : français, néerlandais, allemand, anglais
  • Vous justifiez d’une première expérience réussie de +/- 1 an dans un département de service à la clientèle (B2C)
  • Vous avez d’excellentes capacités de communication orales et écrites: vous êtes doté(e) d’une excellente élocution et avez des très bonnes capacités rédactionnelles (notamment sur les réseaux sociaux)
  • Vous avez une excellente écoute, faites preuve d’empathie envers les clients, vous avez un réel sens du service et une exigence de qualité dans votre travail
  • Vous avez la capacité de vous mettre à la place du client et à anticiper ses besoins
  • Vous êtes dynamique, flexible et résistant(e) au stress (urgences soudaines, changements de priorités)
  • Vous avez une personnalité positive, ouverte, enthousiaste et motivée
  • Bien qu’autonome, vous avez un excellent esprit d’équipe
  • Vous avez un esprit analytique, de la rigueur et êtes organisé(e)
  • Vous êtes très flexible au niveau des horaires car vous travaillerez en “shift” (horaires décalés et travail 2 week-end/mois)

Offre

  • Date de commencement : dès que possible!
  • Un contrat à durée indéterminée et à temps plein
  • Un salaire compétitif assorti d’un package très complet incluant bonus mensuels pour le travail en horaires décalés et le week-end, tickets restaurant, assurance groupe et hospitalisation, avantages en nature, 37 jours de congés annuels
  • Horaires : travail en « shift » : 6h00-14h00 et 14h00-22h00, ainsi que 2 week-end/mois
  • Accès : la société est située à proximité d’une des gares principales de Bruxelles et est donc très accessible en transport en commun
  • Un environnement de travail véritablement international et multiculturel, dans une entreprise en plein développement !

Assistant(e) de direction pour Associé Principal

11 février 2019 by Elke Wellens

RESUME DU POSTE

Assister l’Associé Principal et 2 avocats seniors d’un cabinet d’avocats localisé dans le centre de Bruxelles (très accessible en transports en commun). Effectuer tout leur secrétariat dans un souci d’excellence. Les langues de travail du département sont l’anglais et le français. Il s’agit d’un département où l’activité est intense, donc des qualités de précision, une bonne communication et une attitude proactive sont primordiaux.

DESCRIPTION DE POSTE

  • Gestion d’agendas
  • Organisation de voyages
  • Organisation de réunions internes et externes, gestion et coordination des rendez-vous, s’assurer que l’Associé a tous les documents nécessaires pour ses réunions
  • Liaison avec le département Marketing concernant les outils à disposition (brochures, etc.)
  • Frappe et mise en page de toutes sortes de documents (lettres, etc.)
  • Ajustement de documents juridiques
  • Organisation de séminaires et de présentations quand nécessaire
  • Mise à jour de listes de contacts
  • Prise de messages téléphoniques, transmission des messages, gestion des appels quand nécessaire
  • Gestion des e-mails entrants, des fax et du courrier
  • Gestion du système de classement, création de nouveaux dossiers et archivage des anciens
  • Accueillir et prendre soin des visiteurs
  • Tenir régulièrement les avocats informés de l’avancement du travail en cours
  • Effectuer des recherches diverses et présenter les informations recueillies aux avocats
  • Aider les autres Assistant(e)s du département lorsque votre charge de travail le permet
  • Saisir les feuilles d’heures des avocats dans le système
  • Préparation de factures et suivi des paiements des clients
  • … et toutes autres tâches assignées par les avocats

PROFIL

  • Anglais courant (à l’oral et à l’écrit), le français est un atout
  • Minimum 3-5 ans d’expérience dans un rôle d’Assistant(e) de direction. Une expérience préalable dans le secteur juridique ou dans le secteur du conseil est un réel avantage
  • Excellentes compétences administratives et informatiques (MS Office, bases de données, recherche sur internet)
  • Professionnalisme et capacité à interagir à tous niveaux
  • Capacité à travailler de façon autonome, à gérer des projets et à travailler harmonieusement au sein d’une équipe
  • Précision, ponctualité, organisation et sens de l’initiative
  • Personnalité positive, dynamique et coopérative

OFFRE

  • Contrat à durée indéterminée
  • Date de commencement: le plus rapidement possible
  • Salaire selon expérience
  • Bénéfices: tickets restaurant, DKV, assurance groupe, remboursement des frais de transport, place de parking
  • Horaires: 9h00-17h30 (dépassements occasionnels)
  • Entreprise très stable, environnement international, atmosphère de travail positive

Management Assistant pour société d’investissement au Luxembourg

8 février 2019 by Elke Wellens

Notre client est un acteur historique et respecté du monde de la haute finance au Luxembourg.  Un nouveau poste de Management Assistant est aujourd’hui ouvert au sein de cette société.

Description de poste:

La nouvelle personne assistera le Directeur et l’équipe des Investment Managers :

  • Gestion d’agenda: préparation et organisation de nombreuses réunions internes et externes
  • Organisation de voyages nationaux & internationaux (billets, hôtels, taxis, itinéraire,…), préparation de notes de frais, etc.
  • Organisation de conference calls
  • Coordination d’ événements
  • Gestion de contacts: mettre à jour les listes avec les adresses et les numéros de téléphone
  • Gestion du courrier entrant et sortant
  • Préparation de lettres
  • Préparation de procès-verbaux /rapports après les réunions et suivi des points d’action
  • Rassemblement, compilation et distribution de toutes les informations pertinentes et des documents pour les réunions
  • Traitement et archivage électronique de tous les documents liés aux investissements (deals flow management, procès-verbaux des réunions internes, etc.)
  • Gestion des appels téléphoniques pour l’équipe et suivi proactif
  • Gestion de projets spéciaux si nécessaire
  • Des tâches liées à la gestion administrative du bureau, par exemple gestion de la ligne générale et du courrier, commander les fournitures de bureau, etc.

Merci de noter que cette liste de responsabilités n’est en aucun cas exhaustive et que d’autres tâches pourraient incomber à la nouvelle recrue selon les besoins du département.

Profil:

  • Vous êtes parfaitement bilingue français/anglais
  • Vous êtes idéalement titulaire d’un Bachelor de type Secrétariat/Office Management ou Langues
  • Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans un rôle   Une expérience acquise dans un environnement similaire pourrait être un atout important  (private equity, secteur financier, …)
  • Vous maîtrisez les outils informatiques courants (MS Office, DB, internet)
  • Vous avez de très bonnes compétences interpersonnelles et vous êtes motivé(e), professionnel(le) et intègre
  • Vous savez échanger avec courtoisie et diplomatie et vous comprenez l’importance de la discrétion et de la confidentialité dans votre travail
  • Vous êtes une personne précise, rigoureuse et méthodique & vous faites un suivi proactif de chaque tâche/projet
  • Vous anticipez les deadlines et planifiez votre travail en conséquence
  • Vous êtes capable de vous adapter selon les priorités et circonstances qui changent rapidement
  • Vous êtes doté(e) d’un excellent esprit d’équipe et d’un grand sens de la collaboration
  • Vous aimez bien travailler dans une petite structure (+/- 10 personnes)

Offre & aspects pratiques:

  • Poste à pourvoir : dès que possible
  • Contrat à durée indéterminée
  • Salaire compétitif
  • Avantages extra-légaux: tickets restaurant, assurance groupe
  • Accessibilité : la société, située au centre du Luxembourg-ville (au Grand-Duché de Luxembourg), est très facilement accessible en transport en commun
  • Horaire: 40h/semaine

Management Assistant for investment company in Luxembourg

8 février 2019 by Elke Wellens

Our client is a respected and successful player in the financial sector in Luxembourg. They are today looking to recruit a Management Assistant to support the Director and the Investment Team.

Job description:

  • Diary management: organising and arranging internal & external meetings
  • Extensive travel management: coordinating international and domestic trips, expense processing, etc.
  • Setting-up conference calls
  • Organising events
  • Contacts management: updating telephone and address lists, etc.
  • Handling daily correspondence
  • Drafting meeting reports and following-up on the action lists
  • Collecting, compiling and distributing relevant information/materials for meetings
  • Processing and electronic filing of all investment-related files (deals flow management, minutes of internal meetings, etc.)
  • Handling telephone calls for the team and ensuring an appropriate follow-up
  • Handling special projects if and when required
  • General office-management related duties, e.g. telephone coverage, mail processing, ordering of office supplies & equipment, etc.

Please note that this list of responsibilities is non exhaustive and that you may be asked to take on additional tasks.

Profile:

  • You are fluent in French and English
  • You ideally hold a Bachelor in Office Management or Secretariat-Languages
  • You possess +/- 5 years of successful experience in a Management Assistant role. An experience in a similar environment is a significant plus (private equity, investment, financial company)
  • You are IT literate (MS Office, databases, internet)
  • You have strong interpersonal skills and you can demonstrate a high level of motivation, professionalism & integrity
  • You spontaneously communicate with courtesy and diplomacy and you understand the vital importance of discretion & confidentiality in your work
  • You are precise and methodical, you work with a lot of attention to detail and you proactively follow-up on every task/project
  • You know how to anticipate deadlines and how to plan your work accordingly
  • You can adjust easily to changing priorities and circumstances within a fast-paced environment
  • You demonstrate a strong team spirit and a genuine sense of collaboration
  • You enjoy working in a small structure (+/- 10 people).

Offer & practicalities:

  • Starting date: asap
  • Permanent contract
  • Competitive salary
  • Fringe benefits: luncheon vouchers, group insurance
  • Access: the company is located in central Luxembourg (in Grand Duchy of Luxembourg) and is easily accessible by public transport
  • Hours: 40h/week

Management Assistant for the Finance department: Dutch/French/English

23 janvier 2019 by Agnès Guilloux

Our client is a high profile, human-sized company in the consulting sector. Their offices are located in central Brussels and are therefore very accessible by public transport. They are currently recruiting a diligent individual to work as part of their Finance Department and to assist, together with another Assistant, a team of 10 Executives.

Job description:

  • diary management (using Outlook)
  • organising meetings and business trips (mostly in Europe)
  • handling the incoming and outgoing mail
  • handling e-mails
  • handling incoming calls, filtering calls when appropriate, taking messages
  • preparing expense reports, checking expenses
  • gathering and compiling financial data, participating in the preparation of reporting
  • drafting documents using MS Office
  • having regular phone contacts with external partners
  • varied administrative duties including filing, photocopying, etc.
  • teaming up with another Assistant, sharing information with her, backing up each other

Profile:

  • The ideal candidate holds a Bachelor in Office Management or Languages
  • You are perfectly fluent in Dutch & French (written & spoken) and have an operational level of English
  • You possess at least 5 years experience in a similar role and at similar level
  • You are extremely precise, rigorous, organised, with a genuine eye for detail
  • You are computer literate and possess very good skills in MS Office (especially in Outlook and Excel)
  • You are a good team player (as you will be teaming up with another Assistant) and have good interpersonal, communication and diplomatic skills
  • You are flexible and genuinely figure minded

Offer:

  • A full time & permanent contract
  • Starting date: as soon as possible!
  • A competitive salary and very comprehensive benefits package including: luncheon vouchers (€8,00), health insurance (including ambulatory and dental), group insurance, pension plan, full reimbursement of transport costs, paid home internet connection, a yearly discretionary bonus, 23 holiday days
  • Working hours: the working week is 37h30, the working hours are regular but some occasional overtime could occur
  • Location: the company is centrally located and is therefore easily accessible by public transport
  • The opportunity to work in a quality oriented, corporate environment in superb offices in the city centre of Brussels!

 

 

Assistant(e) de direction pour le département financier: Néerlandais/Français/Anglais

23 janvier 2019 by Agnès Guilloux

Notre client est un acteur reconnu du secteur du conseil. Leurs bureaux sont localisés dans le centre de Bruxelles et sont donc très accessibles en transports en commun. Ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Assistant(e) efficace pour travailler, en binôme avec une autre personne, pour une équipe de 10 Managers, au sein du département financier.

Description de fonction:

  • gestion de l’agenda de l’équipe (dans Outlook)
  • organisation de réunions et de voyages (principalement en Europe)
  • gestion du courrier entrant et sortant
  • gestion des e-mails
  • gestion des appels entrants, prise de message, filtrage
  • préparation des notes de frais, vérification des notes de frais
  • rassembler et compiler des données financières, participer à la préparation de reporting
  • préparation de documents sur MS Office
  • contacts téléphoniques fréquents avec des partenaires extérieurs
  • tâches administratives diverses telles que classement, photocopies, etc.
  • travailler en binôme avec une autre Assistante, partager les informations ave elle, être le back up l’un(e) de l’autre

Profil:

  • Le(a) candidat(e) idéal(e) est titulaire d’un Bachelor en Office Management ou en Langues
  • Vous êtes parfaitement bilingue néerlandais/français (oral et écrit) et avez un niveau opérationnel en anglais
  • Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire
  • Vous maîtrisez MS Office (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
  • Vous êtes extrêmement précis(e), organisé(e), rigoureux(se) avec un sens aigu du détail
  • Vous avez un très bon esprit d’équipe (travail en binôme avec une autre Assistante), un très bon relationnel, d’excellentes capacités de communication et un sens de la diplomatie
  • Vous êtes flexible (notamment au niveau des horaires) et extrêmement discret(ète)

Offre:

  • Un contrat à durée indéterminée et à plein temps
  • Date de commencement: dès que possible!
  • Un salaire très compétitif et un package d’avantage extra-légaux complet incluant : des chèques repas (€8,00), une assurance groupe et hospitalisation (incluant les soins ambulatoires et dentaires), un plan de pension, le remboursement intégral des frais de transport, la prise en charge des frais de connexion internet au domicile, un bonus annuel discrétionnaire, 23 jours de congés annuels
  • Horaires de travail: la semaine de travail est de 37h30 mais des heures supplémentaires occasionnelles sont à prévoir. Par ailleurs, le département a besoin d’un support administratif quotidien de 8h30 à 18h30 donc les 2 Assistantes s’organisent entre elles afin de couvrir cette plage horaire
  • Localisation : la société est localisée en plein centre ville et est donc très facilement accessible en métro
  • L’opportunité de travailler dans un environnement et un cadre très professionnel au sein de locaux magnifiques localisés dans le centre de Bruxelles !

 

 

Contracts Administrator for an International Association – Position filled!

19 décembre 2018 by Agnès Guilloux

Our client is an international association in the field of cancer research. They coordinate clinical trials worldwide in partnership with their 50+ member organisations. Their Brussels office gather +/- 30 staff and is located in the heart of the city (easy access via public transport). They are today expanding and are looking for a diligent Contract Administrator to work as part of their closely knit Legal Team (3 staff).

Job description:

  • To set up and coordinate the administrative support related to contracts management (for clinical trials)
  • To follow up the contracts which are sent to the numerous partners involved in the trials
  • To administer signatures, to document procedures, electronic and paper filing
  • To organise and archive files and supporting documents
  • To schedule various legal meetings
  • To attend meetings, take the minutes and prepare reports
  • To support the Legal Counsels in collecting evidence, compiling information, preparing documents as needed, and tracking agreements and information related to agreements
  • To prepare and amend a variety of legal documents under the guidance of the Legal Counsels
  • To liaise with partners worldwide, mainly via e-mails
  • To track contracts via an Excel spread sheet, to update the spread sheet with the newest data

Profile:

  • You hold a Bachelor in Law
  • You have at least 2 years relevant experience (Paralegal, Contracts management), ideally acquired in medical research
  • You have an excellent level of English (spoken and written) and have a very good knowledge of French
  • You possess very good skills on MS Office (Outlook, Word and Excel)
  • You are able to operate within a multicultural environment
  • You are team spirited yet able to work independently
  • You have a strong sense of responsibility and ethics
  • You possess very strong organisational skills
  • You have a real eye for detail, understand the importance to pay attention to legal terminology and genuinely enjoy administrative follow ups
  • And, last but not least, you are a positive and enthusiastic individual who wants to contribute to the success of a key international player in the field of cancer research

Offer:

  • A permanent and full time contract
  • Starting date: as soon as possible!
  • A competitive salary and comprehensive benefits package including luncheon vouchers (€8,00), health insurance (fully paid by the employer), group insurance, full reimbursement of transport costs, home internet connection, cell phone, laptop, possibility of homeworking (1 day/week), parking spot, 28 holiday days
  • Working hours: 38h00/week, regular hours
  • Location: the offices are located in the centre of Brussels and are very accessible by public transport (metro/tram)
  • The opportunity to work in a stimulating environment and for an organisation, which genuinely makes a difference!

 

 

Administrateur(trice) de contrats pour association internationale – Poste pourvu!

19 décembre 2018 by Agnès Guilloux

Notre client est une association internationale dans le domaine de la recherche clinique contre le cancer. Ils coordonnent des études cliniques dans le monde entier en partenariat avec leurs 50+ membres. Leurs bureaux sont situés dans le centre de Bruxelles et comptent +/-30 employés. Suite à une création de poste, ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) de contrats pour leur équipe juridique (3 personnes).

Description de fonction:

  • Organiser et coordonner le support administratif relatif à la gestion des contrats des essais clinques
  • Faire le suivi des dits contrats qui sont adressés à leurs nombreux partenaires pendant la durée des essais
  • Gérer les signatures, s’assurer que les procédures sont respectées, organiser le classement papier et électronique des documents
  • Classer et archiver les dossiers et documents annexes
  • Organiser les réunions de l’équipe juridique
  • Participer à ces réunions, prendre les notes et préparer les comptes rendus
  • Assister les 3 juristes du département dans la collecte des observations, compiler les informations, préparer les documents, faire le suivi des conventions écrites et des documents qui y sont liés
  • Préparer et amender divers types de documents juridiques sous le contrôle des juristes
  • Etre en contact avec les partenaires à l’international, principalement par e-mail
  • Faire le suivi de tous les contrats via un tableau Excel, le mettre à jour régulièrement

Profil:

  • Vous êtes titulaire d’un bachelier en droit
  • Vous avez au moins 2 ans d’expérience pertinente (comme Paralegal ou en gestion de contrats), idéalement acquise dans le secteur de la recherche médicale
  • Vous avez un excellent niveau d’anglais (oral et écrit) ainsi qu’un très bon niveau de français
  • Vous avez des très bonnes compétences sur MS Office (Outlook, Word et Excel)
  • Vous savez évoluer dans un environnement multiculturel
  • Vous avez un très bon esprit d’équipe mais savez travailler de façon autonome
  • Vous avez le sens des responsabilités et une réelle éthique professionnelle et personnelle
  • Vous avez d’excellentes capacités d’organisation
  • Vous avez le souci du détail, vous maîtrisez les terminologies juridiques et vous avez le goût du suivi administratif
  • Et surtout, vous avez une personnalité positive et enthousiaste et avez à coeur de vous investir dans une société qui est un acteur majeur de la lutte contre le cancer

Offre:

  • Un contrat à temps plein et à durée indéterminée
  • Date de commencement: dès que possible!
  • Un salaire compétitif assorti d’un package complet d’avantages extra légaux: tickets restaurant (€8,00), assurance hospitalisation (payée à 100% par l’employeur), assurance groupe, remboursement intégral des frais de transport, remboursement de l’internet du domicile, abonnement GSM, ordinateur portable, possibilité de télétravail (1 jour/semaine), place de parking, 28 jours de congés annuels
  • Horaires: 38h00/semaine, horaires réguliers
  • Localisation: les bureaux sont localisés dans le centre de Bruxelles et sont donc très accessibles en transport en commun (métro/tram)
  • L’opportunité de travailler dans un environnement stimulant et pour une organisation qui fait vraiment la différence!

 

 

Assistant(e) de direction pour la CEO d’une association internationale – Poste pourvu!

19 décembre 2018 by Agnès Guilloux

Notre client est une association internationale dans le domaine de la recherche clinique contre le cancer. Ils coordonnent des études cliniques dans le monde entier en partenariat avec leurs 50+ membres. Leurs bureaux sont situés dans le centre de Bruxelles et comptent +/-30 employés. Suite à une évolution interne, ils sont aujourd’hui à la recherche d’un(e) Assistant(e) de direction pour la CEO (et son équipe).

Description de fonction:

  • Assister la CEO et l’équipe direction dans la gestion des e-mails et de leur suivi
  • Gérer l’agenda de la CEO: lui rappeler les événements prévus au planning, lui transmettre tous les documents nécessaires pour ses réunions, gérer tous ses déplacements
  • Etablir les priorités entre les différents items de la journée, les gérer en conséquence
  • Assister dans l’organisation de voyages (transport et hébergement) pour les employés assistant à des conférences et réunions à l’étranger
  • Gérer les agendas en conséquence, mettre à jour les bases de données correspondantes
  • Organiser des téléconférences et autres réunions se tenant au siège social ou avec des tiers
  • Etre en contact avec les nombreux partenaires internes et externes concernant un ensemble de sujets
  • Apporter un soutien administratif au niveau du Comité de Direction et des organisations membres, ce-incluant la collecte de documents administratifs, l’organisation de réunions, la préparation des documents pour ces réunions, la circulation de l’ordre du jour auprès des participants, le suivi des statistiques liées à la présence des participants et le classement
  • Aider à la préparation et à la mise à jour de présentations et d’autres documents
  • Assurer la coordination et le suivi logistique des événements (ex: préparation des invitations, de la liste de contacts, de la publicité, contacts avec les participants, avec l’établissement hôte et support administratif général)
  • Gérer la correspondance liée aux ordres du jour, suivre l’ordre du jour ainsi que les documents annexes
  • Assister dans la réalisation de plusieurs types de formulaires, notifications et autres documents en vue de leur publication
  • Et plus encore, en fonction des besoins de la CEO et des activités du bureau et des équipes
  • Ponctuellement mais régulièrement, apporter un soutien administratif à la CEO Adjointe et à la Directrice Scientifique (+/- 20% du temps de travail total)

Profil:

  • Vous êtes idéalement titulaire d’un Bachelier en Secrétariat, Office Management, Langues, etc.
  • Vous avez déjà une expérience professionnelle similaire de 5 ans
  • Vous êtes un(e) Assistant(e) né(e) dans le sens où votre épanouissement professionnel vient de votre capacité à offrir un secrétariat de haut niveau à votre supérieur(e) et à le(a) soulager au maximum des problématiques logistiques et administratives
  • Vous maîtrisez parfaitement l’anglais qui est la seule langue de travail. Toute autre langue étrangère est un plus
  • Vous maîtrisez Windows, ce-incluant MS Word, Excel et PowerPoint
  • Vous avez un très bon relationnel et savez construire des relations durables avec vos partenaires professionnels (collègues, supérieurs, organisation membres et tiers)
  • Vous avez le souci du détail, êtes très organisé(e) avec de très bonnes compétences en gestion du temps et la capacité de garder en tête les objectifs à court et long terme
  • Vous êtes multitâches, êtes orienté(e) solution et savez utiliser ces compétences dans un environnement de travail en flux tendu
  • Vous savez travailler de façon autonome, avec pro activité, anticiper les besoins, établir des priorités et faire des suivis efficaces
  • Vous avez beaucoup d’intégrité, le sens des responsabilités, du professionnalisme et reconnaissez l’importance de la confidentialité et de la discrétion à ce niveau de fonction

Offre:

  • Un contrat à temps plein et à durée indéterminée
  • Date de commencement: dès que possible!
  • Un salaire compétitif assorti d’un package complet d’avantages extra légaux: tickets restaurant (€8,00), assurance hospitalisation (payée à 100% par l’employeur), assurance groupe, remboursement intégral des frais de transport, remboursement de l’internet du domicile, abonnement GSM, ordinateur portable, place de parking, 28 jours de congés annuels
  • Horaires: 38h00/semaine, horaires réguliers, des dépassements horaires ponctuels sont à prévoir
  • Localisation: les bureaux sont localisés dans le centre de Bruxelles et sont donc très accessibles en transport en commun (métro/tram)
  • L’opportunité de travailler dans un environnement stimulant et pour une organisation qui fait vraiment la différence!

 

 

 

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